سوالات متداول
پاسخ سؤالهای شما قبل از خرید
سؤالات پرتکرار درباره خرید، ارسال، ضمانت، خرید اقساطی و سفارشیسازی محصولات را اینجا پاسخ دادهایم. برای مشاهده پاسخ، روی هر سؤال بزنید.
آیا آرمان وودن فروشگاه حضوری هم دارد؟
بله. آرمان وودن دارای فروشگاه حضوری با وسعت بیش از ۳۰۰۰ مترمربع است و اکثر محصولات، بهخصوص مدلهای پرفروش، برای بازدید حضوری مشتریان در فروشگاه موجود هستند.
میتوانید قبل از خرید، محصولات را از نزدیک مشاهده کنید، کیفیت ساخت و متریال را بررسی کنید و برای انتخاب مدل، رنگ و پارچه از کارشناسان فروش مشاوره بگیرید.
📍 آدرس فروشگاه:
استان سمنان، شهر دامغان، بلوار آزادی، نبش آزادی ۹، مجتمع آرمان شهر
از کجا به خرید آنلاین از آرمان وودن اعتماد کنیم؟
آرمان وودن با بیش از ۲۰ سال سابقه فعالیت در حوزه مبلمان و صنایع چوبی فعالیت میکند و علاوه بر فروش آنلاین، دارای فروشگاه حضوری با آدرس و شماره تماس مشخص است.
همچنین میتوانید نمونههای رضایت مشتریان و سفارشهای تحویلشده را در صفحه اینستاگرام آرمان وودن مشاهده کنید.
از کجا مطمئن شویم کالای تحویلی با سفارش ما مطابقت دارد؟
سفارش شما مطابق مدل، رنگ و مشخصات ثبتشده هنگام خرید آماده میشود.
برای اطمینان بیشتر، قبل از ارسال کالا، عکس و فیلم محصول آمادهشده برای شما ارسال میشود و پس از مشاهده و تأیید شما، مراحل ارسال انجام خواهد شد.
در صورت وجود مغایرت بین کالای تحویلشده و مشخصات ثبتشده سفارش، موضوع بر اساس اطلاعات سفارش و شرایط فروش بررسی و پیگیری خواهد شد.
برای خرید اقساطی حتماً باید حضوری به فروشگاه مراجعه کنیم؟
خیر. برای خرید اقساطی نیازی به مراجعه حضوری نیست و شما از سراسر کشور میتوانید برای خرید اقساطی از آرمان وودن اقدام کنید.
- ۱ابتدا با کارشناسان فروش تماس میگیرید و محصول و شرایط خرید موردنظر را مشخص میکنید.
- ۲پس از مشاوره و نهاییشدن سفارش، پیشفاکتور برای شما صادر میشود.
- ۳چکهای موردنیاز را به آدرس فروشگاه آرمان وودن ارسال میکنید.
- ۴پس از دریافت و تأیید چکها، مراحل آمادهسازی و ارسال کالا به آدرس شما انجام میشود.
آیا امکان خرید بدون پیشپرداخت وجود دارد؟
بله. در آرمان وودن امکان خرید اقساطی بدون پیشپرداخت وجود دارد و میتوانید بدون پرداخت مبلغ اولیه، محصول موردنظر خود را بهصورت اقساطی خریداری کنید.
شرایط این روش با سایر طرحهای اقساطی متفاوت است؛ برای مشاهده جزئیات و روش محاسبه اقساط، صفحه شرایط خرید اقساطی را مشاهده کنید.
💳 مشاهده شرایط کامل خرید اقساطیمدت زمان ارسال کالا چقدر است؟
زمان ارسال بسته به موجود بودن محصول متفاوت است.
📦 کالاهای موجود: حداکثر تا یک هفته پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
🛠 کالاهای ناموجود یا سفارشی: به دلیل نیاز به آمادهسازی یا تولید، ارسال آنها ممکن است تا ۱۵ روز کاری زمان ببرد.
پس از آمادهشدن سفارش، هماهنگیهای لازم برای ارسال با مشتری انجام خواهد شد.
هزینه ارسال کالا چقدر است؟
هزینه ارسال با توجه به نوع و حجم کالای انتخابی و همچنین شهر مقصد متفاوت است و مبلغ ثابتی برای همه سفارشها ندارد.
برای اطلاع از هزینه تقریبی ارسال میتوانید قبل از ثبت سفارش با کارشناسان فروش آرمان وودن تماس بگیرید. کارشناسان ما با توجه به تجربه ارسالهای قبلی به شهر شما، هزینه حدودی حمل را اعلام میکنند.
آیا محصولات آرمان وودن ضمانت دارند؟
شرایط ضمانت محصولات آرمان وودن بسته به مدل و نوع محصول متفاوت است.
بسیاری از محصولات دارای ضمانتنامه کتبی هستند و مدت و شرایط ضمانت هر محصول در صفحه همان کالا درج میشود. برخی محصولات نیز ممکن است ضمانتنامه مدتدار نداشته باشند.
برای اطلاع دقیق از شرایط ضمانت، مشخصات درجشده در صفحه همان محصول را ملاک قرار دهید.
آیا امکان تغییر تعداد یا ابعاد محصول وجود دارد؟
بله. در اکثر مدلهای آرمان وودن امکان تغییر تعداد نفرات، تعداد اجزای ست یا ابعاد محصول وجود دارد.
اگر برای فضای منزل یا محل کارتان به ابعاد یا چیدمان خاصی نیاز دارید، با کارشناسان فروش آرمان وودن تماس بگیرید و از مشاوره رایگان قبل از سفارش استفاده کنید تا امکان تغییرات موردنظر برای مدل انتخابی شما بررسی شود.
آیا امکان انتخاب یا تغییر رنگ چوب و پارچه وجود دارد؟
بله. در اکثر محصولات آرمان وودن، مشتری میتواند رنگ چوب و پارچه را مطابق سلیقه و دکوراسیون منزل خود انتخاب کند.
برای انتخاب بهتر رنگ، نوع پارچه و ترکیب مناسب آنها میتوانید قبل از ثبت سفارش با کارشناسان فروش آرمان وودن تماس بگیرید و از مشاوره رایگان استفاده کنید.
جواب سؤالتان را پیدا نکردید؟
کارشناسان فروش آرمان وودن آماده پاسخگویی و مشاوره رایگان برای انتخاب محصول و شرایط خرید هستند.